PM201D | ITIL® 4 Foundation
Vorbereitung auf die Zertifizierung ITIL® Foundation Level
Infos zum Download
Erlernen Sie die Grundlagen des ITIL® 4 Service Managements und bereiten Sie sich auf eine erfolgreiche Zertifizierung vor.
AngebotszielITIL® 4 Foundation
- Verständnis der grundlegenden Konzepte und Prinzipien von ITIL®4
- Anwendung der ITIL®4 Best Practices in der Praxis
- Verbesserung der Effizienz und Effektivität von IT-Dienstleistungen
- Vorbereitung auf die ITIL®4 Foundation Zertifizierungsprüfung
- Fähigkeit, ITIL®4 in verschiedenen organisatorischen Kontexten anzuwenden
- Vorbereitung auf die Zertifizierung ITIL Foundation Level
ZielgruppeITIL® 4 Foundation
Dieses Seminar richtet sich an IT-Professionals, Service-Manager, Teamleiter und alle, die sich mit IT Service Management befassen und die ITIL®4 Foundation Zertifizierung anstreben. Vorkenntnisse im IT Service Management sind hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich.
VoraussetzungenITIL® 4 Foundation
Für die Teilnahme am Seminar sind keine speziellen ITIL-Kenntnisse erforderlich. Grundlegende IT-Erfahrungen sind jedoch von Vorteil.
InhalteITIL® 4 Foundation
Einführung und Grundlagen
- Einführung in ITIL® 4 und Service Management
- Die vier Dimensionen des Service Managements
- Das ITIL® Service Value System
- Die Service Value Chain
Vertiefung und Prüfungsvorbereitung
- ITIL® 4 Grundprinzipien
- Management-Praktiken: Allgemein, Service- und Technisch
- Prüfungsvorbereitung inkl. Musterprüfung
BuchungsoptionenITIL® 4 Foundation
AusbildungsnachweisITIL® 4 Foundation
Zertifikat der IAD GmbH
Sie erhalten ein Teilnahmezertifikat der IAD GmbH. Damit können Sie Ihr erworbenes Wissen dokumentieren.
Hinweis zum AngebotITIL® 4 Foundation
Nach den Regeln des Rechteinhabers PeopleCert kann das ITIL4 Training nur mit der entsprechenden Prüfung gebucht werden. Die Prüfungsgebühr in Höhe von 442,- Euro zuzüglich Mehrwertsteuer ist Bestandteil des Seminarpreises.
Die ITIL-Foundation-Prüfung ist ein Multiple Choice Test. Sie können zwischen einer Online- und einer Paperbased-Version wählen. Die Paperbased-Prüfung findet direkt im Anschluss an Ihre Schulung statt und ist daher nur bei Präsenzveranstaltungen möglich. Bei der Online-Prüfung sind Ort und Zeit frei wählbar, bis zu einem Jahr nach Belegung des Kurses.
Wenn Sie sich für die Online-Prüfung entschieden Haben, melden unser Partner Sie bei PeopleCert zur Online-Prüfung an. Sie erhalten am ersten Schulungstag eine E-Mail mit allen wichtigen Infos und einem Voucher, mit dem Sie sich einen Prüfungs-Account einrichten können. Der Voucher ist ein Jahr lang gültig. Wenn Sie sich eingeloggt haben, können Sie einen der Prüfungstermine auswählen.
Es handelt sich um eine Procter-Prüfung, das heißt, ein Mitarbeiter von PeopleCert sitzt Ihnenvirtuell gegenüber, während Sie die Prüfung ablegen. Sie benötigen dafür einen ruhigen, störungsfreien Raum. Ihr Verhalten wird mithilfe der Web-Kamera deines PCs während der gesamten Prüfungszeit überwacht, z.B. auch, wohin Ihre Augen schauen. Ist die Prüfung einmal gestartet, kann sie nicht mehr unterbrochen oder neu begonnen werden.
Prüfungsteilnehmer mit besonderen Bedürfnissen oder Einschränkungen können angemessene Anpassungen während des Prüfungsprozesses erhalten, um gleiche Chancen zu bekommen. Gerne Können Sie in der Richtlinie „Reasonable Adjustment Policy“ von PeopleCert nachlesen, was dies umfasst und gegebenenfalls eine angemessene Anpassung beantragen (spätestens 10 Arbeitstage vor der ersten Prüfung). Ist die Prüfung erfolgreich abgelegt, erhalten Sie von PeopleCert einige Zeit später Ihr persönliches Zertifikat.
Weitere Informationen finden Sie auf der offiziellen Seite unseres Partners PeopleCert.
Dieses Seminar wird durch die mITSM realisiert. Die mITSM GmbH ist ein renommierter Bildungsanbieter mit Sitz in München, der Schulungen und Zertifizierungen in den Bereichen IT Security Management, Service Management und Projektmanagement anbietet. Als nach ISO 9001 zertifiziertes Unternehmen legt mITSM großen Wert auf die Qualität seiner Kurse. Das Institut arbeitet eng mit Partnern wie ICO-Cert, PeopleCert und DEKRA zusammen, um hohe Bestehensquoten und neue Karriereperspektiven für die Teilnehmer zu gewährleisten. Bekannt für seine inspirierende und praxisnahe Wissensvermittlung, zählen namhafte Unternehmen wie Deutsche Post, SAP und Volkswagen zu den zufriedenen Kunden.