KKC_0056 | Google Dialogflow Training: Chatbots entwickeln
Chatbots planen, Dialoge modellieren und sicher in Web, App oder Service-Prozesse integrieren
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Von der Gesprächsidee zum strukturierten Bot-Konzept.
In diesem Seminar erarbeiten Sie die wichtigsten Konzepte, Werkzeuge und Einsatzmöglichkeiten praxisnah. Im Mittelpunkt stehen die zentralen Funktionen, Chancen, Grenzen und Praxisanwendungen des jeweiligen KI-Themas.
Sie lernen typische Einsatzszenarien kennen, bewerten Chancen und Grenzen und übertragen die Inhalte auf konkrete Aufgaben aus dem Arbeitsalltag. Praxisnahe Übungen, Beispiele und Leitfragen helfen Ihnen, das Thema strukturiert, sicher und nachvollziehbar anzuwenden.
AngebotszielGoogle Dialogflow Training: Chatbots entwickeln
- Sie verstehen die Grundkonzepte von Dialogflow und deren Einsatz in Chatbot-Projekten.
- Sie planen typische Dialogpfade, Nutzerfragen und Antwortlogiken strukturiert.
- Sie modellieren Intents, Trainingsphrasen, Entities und Kontexte für belastbare Gespräche.
- Sie bewerten Chancen, Grenzen und Risiken automatisierter Dialogsysteme.
- Sie übertragen Bot-Szenarien auf Service, Vertrieb, interne Unterstützung oder Wissensvermittlung.
- Sie nutzen praxisnahe Übungen, Beispiele und Leitfragen zur Umsetzung.
- Sie entwickeln ein nachvollziehbares Vorgehen für Test, Optimierung und Weiterentwicklung.
ZielgruppeGoogle Dialogflow Training: Chatbots entwickeln
Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus Service, Vertrieb, Marketing, IT und Organisation sowie an Projektteams, die Chatbots mit Google Dialogflow konzipieren, bewerten oder umsetzen möchten.
InhalteGoogle Dialogflow Training: Chatbots entwickeln
Einführung in Dialogflow
- Überblick und Bedeutung für den modernen Kundenservice
- Anwendungsbereiche und Chancen für Unternehmen
Benutzeroberfläche & Navigation
- Dashboard und Kernfunktionen
- Effiziente Nutzung der Werkzeuge
Chatbot-Erstellung
- Schritt-für-Schritt-Anleitung
- Best Practices für funktionale Bots
Gestaltung natürlicher Dialoge
- Prinzipien für authentische Gesprächsführung
- Anpassung von Ton und Sprache
Integration & Anwendungen
- Einbindung in Websites, Apps und Plattformen
- Nutzung von Multimedia-Elementen
Optimierung & Weiterentwicklung
- Monitoring und Analyse der Performance
- Verbesserungen durch Feedback und Daten
Datensicherheit & Datenschutz
- Grundlagen im Chatbot-Kontext
- Best Practices für einen sicheren Betrieb
AusbildungsnachweisGoogle Dialogflow Training: Chatbots entwickeln
Zertifikat der IAD GmbH
Sie erhalten ein Teilnahmezertifikat der IAD GmbH. Damit können Sie Ihr erworbenes Wissen dokumentieren.
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