KKC_0337 | Make.com Grundkurs: Prozesse automatisieren

Make.com Grundkurs: Prozesse automatisieren vermittelt praxisnah, wie Sie No-Code-Automatisierungen mit Make.com strukturiert aufbauen und betreiben. Make.com verbindet Anwendungen über visuelle Szenarien und verarbeitet Daten nach festgelegten Regeln.

Make.com-Oberfläche, Szenarien, Module und Verbindungen sicher zu nutzen sowie Daten zwischen Anwendungen über Mapping gezielt zu übertragen, stehen dabei im Mittelpunkt. Die Inhalte verbinden fachliche Einordnung, konkrete Umsetzung und die Anforderungen an Qualität, Sicherheit und Nachvollziehbarkeit.

Damit eignet sich das Angebot für Unternehmen, die neue KI-, Daten- oder Automatisierungslösungen nicht nur testen, sondern strukturiert in belastbare Arbeitsabläufe überführen möchten.

• Make.com-Oberfläche, Szenarien, Module und Verbindungen sicher nutzen
• Daten zwischen Anwendungen über Mapping gezielt übertragen
• Router, Filter und Fehlerpfade für unterschiedliche Prozesslogiken einsetzen
• Testläufe und Ausführungsverlauf zur Fehleranalyse nutzen
• Automatisierungen für CRM-, Formular- und Kommunikationsprozesse entwickeln
• Grenzen, Wartung und Governance von No-Code-Automatisierung berücksichtigen

Das Angebot richtet sich an Fachabteilungen, Marketing, Vertrieb, Operations, Assistenzbereiche und Prozessverantwortliche, die wiederkehrende Aufgaben ohne klassische Programmierung automatisieren möchten.

Grundkenntnisse digitaler Arbeitsprozesse und sicherer Umgang mit Webanwendungen sind ausreichend. Programmierkenntnisse sind nicht erforderlich.

Grundlagen in Make.com

• Aufbau visueller Szenarien in Make.com
• Module und Kontoverbindungen konfigurieren
• Feldzuordnung im visuellen Mapping
• Testläufe im Ausführungsverlauf prüfen

Ablaufsteuerung mit Routern und Filtern

• Zeitgesteuerte und ereignisbasierte Trigger
• Aktionsfolgen innerhalb einer Route
• Router für verzweigte Prozesspfade
• Filter mit Feldbedingungen konfigurieren

Anwendungen und Geschäftsdaten

• Dokumentabläufe mit Microsoft 365
• Tabellenprozesse mit Google Workspace
• CRM-Datensätze über App-Module aktualisieren
• Formulardaten als Prozessauslöser verwenden

Webhooks und REST-APIs

• Webhooks für sofortige Ereignisse
• REST-Aufrufe mit dem HTTP-Modul
• API-Authentifizierung für externe Dienste
• JSON-Payloads für Anfragen erstellen
• API-Antworten im Szenario prüfen

KI-Dienste in Make-Szenarien

• KI-Dienste über Module anbinden
• Prompts mit strukturierten Eingaben
• Strukturierte Ausgaben für Folgeschritte
• KI-Ergebnisse über Prüfpfade validieren

Fehlerbehandlung und Wiederaufnahme

• Fehlerrouten für einzelne Module
• Resume-Anweisung mit Ersatzwerten konfigurieren
• Ausführungsprotokolle nach Fehlern auswerten
• Unvollständige Ausführungen erneut verarbeiten

Datenschutz und Dokumentation

• Datenflüsse zu verbundenen Diensten
• Verarbeitungszwecke für übertragene Daten dokumentieren
• Berechtigungen verbundener Konten prüfen
• Speicherorte externer Dienste dokumentieren
• Szenario-Aufbau für die Übergabe dokumentieren