KKC_0131 | Chatbots als Marketing-Kanal: Leads im Dialog
Baue Chatbot-Funnels, die qualifizieren, statt nur zu antworten und miss dabei sauber den Beitrag zu Pipeline und Umsatz.
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Aus Gesprächen qualifizierte Leads machen – strukturiert, messbar und kundennah.
Chatbots können mehr als Support. Richtig geplant werden sie zu einem eigenen Marketing-Kanal, der Nachfrage abholt, qualifiziert und sauber an Sales oder Nurturing übergibt. In diesem Seminar bauen Sie Schritt für Schritt eine Lead-Gen-Logik im Dialog auf.
Sie starten mit der Frage, welche Rolle ein Chatbot im Marketing-Mix sinnvoll übernimmt und wann Live-Chat oder klassische Formulare die bessere Wahl sind. Danach übersetzen Sie Zielgruppen, Intent und Angebot in konkrete Dialogpfade: Welche Einstiegsfragen senken die Hürde, welche Antworten sind starke Signale für Kaufabsicht und wie formulieren Sie eine Value Proposition so, dass sie im Chat nicht wie Werbung wirkt. Der Schwerpunkt liegt auf Conversation Design für Lead-Qualität.
Sie entwickeln Qualifizierungsfragen, die nicht abschrecken, aber trotzdem Budget, Bedarf, Timing und Rolle erfassen. Sie setzen progressive Profiling ein, bauen Mikro-Commitments und definieren Fallbacks, Handovers und Stop-Mechaniken. Anschließend geht es um Lead Capture und Routing: Consent, Double-Opt-in, UTM-Parameter, CRM-Felder, Tags und ein pragmatisches Lead Scoring.
Zum Schluss machen Sie den Kanal messbar: KPIs, Attribution und A/B-Tests für Dialoge. Sie nehmen eine umsetzbare Struktur mit, die Sie auf Website, Landingpages oder Kampagnen-Traffic anwenden können, ohne Sie in Tool-Details zu verlieren.
AngebotszielChatbots als Marketing-Kanal: Leads im Dialog
- Chatbots als eigenständigen Marketing-Kanal einordnen
- Dialogstrecken für Leadgenerierung und Qualifizierung planen
- Zielgruppen, Use Cases und Übergaben an Sales oder Nurturing definieren
- Conversational Design für Marketing-Ziele anwenden
- Messgrößen, Conversion-Punkte und Optimierungsansätze festlegen
- Datenschutz, Transparenz und Qualitätssicherung berücksichtigen
ZielgruppeChatbots als Marketing-Kanal: Leads im Dialog
Das Angebot richtet sich an Marketingverantwortliche, Vertriebsmitarbeiter/innen, Digital Marketing Manager/innen, CRM-Verantwortliche und Teams, die Chatbots für Leadgenerierung und Kundendialog nutzen möchten.
VoraussetzungenChatbots als Marketing-Kanal: Leads im Dialog
- Grundverständnis von Lead-Generierung, Funnels und Landingpages
- Hilfreich: Zugriff auf eure aktuellen KPIs, CRM-Felder und Kampagnen-UTMs (falls vorhanden)
InhalteChatbots als Marketing-Kanal: Leads im Dialog
- Rolle von Chatbots im Marketing-Mix
- Use Cases: Lead-Gen, Qualifizierung, Terminierung
- Chatbot vs. Live-Chat vs. Formular: Entscheidungskriterien
- Conversational UX: Erwartungen, Friktion, Vertrauen
- Zielgruppen, Intent und Angebot in Dialoge übersetzen
- Intent-Map: Informationssuche, Vergleich, Kaufabsicht
- Value Proposition in 3 Dialogschritten
- Personas ohne Overengineering: Signale statt Annahmen
- Conversation Design für Lead-Qualität
- Fragen, die qualifizieren: Budget, Need, Timing, Rolle
- Progressive Profiling und Mikro-Commitments
- Fallbacks, Handovers und „Stop“-Mechaniken
- Lead Capture, Routing und CRM-Integration
- Formulare im Chat: E-Mail, Telefon, Consent, Double-Opt-in
- Lead Scoring und Übergabe an Sales oder Nurturing
- CRM-Felder, Tags, UTM-Parameter und Datenqualität
- Messbarkeit: KPIs, Attribution und Experimente
- Kernmetriken: Start Rate, Completion, Qualified Lead Rate
- Attribution: UTM, First/Last Touch, Assisted Conversions
- A/B-Tests für Dialoge: Hypothesen und Testdesign
- Compliance, Brand Safety und Risikomanagement
- DSGVO-Grundlagen: Zweckbindung, Minimierung, Aufbewahrung
- Transparenz: Bot-Kennzeichnung und Erwartungsmanagement
- Halluzinationen vermeiden: Guardrails und Freigabeprozesse
BildungspfadChatbots als Marketing-Kanal: Leads im Dialog
- Podcasts mit KI Training: Produktion, Schnitt, Sounddesign
- Virtuelle Fotoshootings mit KI-Models
- KI für Journalisten: Recherche & Fact-Checking
- UI/UX Design mit KI: Nutzerführung, die wirkt
- KI für Messe- und Eventdesign
- KI für Motion Design: Animationen automatisieren
- KI für SEO's: Keywords, Kampagnen, Optimierung und Strategien
- KI-gesteuerte Landingpage-Optimierung
- KI-Marketing: Personalisierung und Zielgruppen
- KI-Logo-Entwicklung: Von der Idee bis Stilguide
- KI-Wettbewerbsbeobachtung: Was tut sich wirklich?
- Kreatives Schreiben mit KI: Texte, die wirken
- GenAI-Marketing Grundkurs: Strategie und Umsetzung
- Social Media Redaktionspläne und Postings mit KI: Grundkurs
- KI-Markenanalyse, die Rebrands treffsicher macht
- KI Avatare Grundkurs
- LinkedIn Leads mit KI: Pipeline statt Posts
- KI-Storytelling, das verkauft statt zu blenden
- KI für Local Marketing: Vor Ort gefunden werden
- CRO mit KI-Insights: Gewinne ohne mehr Traffic
- KI-Ethik im Marketing: Vertrauen oder Shitstorm
- Marketing-Analytics: Mit KI zu messbaren Actions
- Whitepaper und E-Books mit KI produzieren
- KI im B2B-Marketing: ABM, das wirklich wirkt
- Psychografisches Targeting mit KI-Modellen
- KI-Brainstorming, das Kampagnen wirklich trägt
- Werbebanner in Sekunden mit KI: Automatisierung statt Design-Stress
- KI für Amazon-Seller: Listings, die ranken
- YouTube Marketing mit KI: Skripte, SEO, Thumbnails und mehr
- KI-Tools für PR und Krisenkommunikation
- Chatbots als Marketing-Kanal: Leads im Dialog
- KI-Preisstrategien: Automatisierte Maximierung der Marge
- Mobile Marketing mit KI: Apps messbar pushen
- Interaktive Content-Strategie mit KI: Usecases, Umsetzung und mehr
- Marketing-ROI pushen: Dein KI-Dashboard
- KI-Videogenerierung Workshop: Clips, die verkaufen
- KI Video-Workflow Grundkurs: Automatisierung und Generierung
- Adobe Firefly Grundkurs: KI Einstieg für Kreative
- KI und Social Media: Effizientere Kommunikation und größere Reichweite
- KI im Vertrieb: Lead-Gewinnung automatisieren und optimieren
- KI im E-Mail Marketing: Effiziente Kampagnen
- DALL-E Grundlagen: Bilderstellung und Anpassung
- Jasper AI Grundkurs: Einstieg in die Content-Automatisierung
- Midjourney Grundlagen: Überzeugende Visuals erstellen
- Midjourney, Firefly, SD & Co.: Führende KI-Bild-Tools im Vergleich & Einsatz
- ChatGPT Kompaktkurs: Einsatz-Szenarien im Marketing
- KI für Instragram & Canva: Erfolgreiches Social Media Marketing
- KI-Storyboards für Film & Werbung, die abliefern
- KI für Datenvisualisierung und Infografiken
- Photoshop & Midjourney Aufbaukurs: Der professionelle KI-Workflow
- Claude Cowork für Marketing: Kampagnen per Agent
- KI für Marktanalyse und Wettbewerbsforschung: Der Konkurrenz voraus
- KI in der Text-Erstellung: Tools, Workflows und Praxisbeispiele
- ChatGPT Training: Erfolgreiches Content Marketing
- KI-Bildgenerierung: Professionelle Designs für Marketing, Präsentation und Social Media
- Adobe Firefly Aufbaukurs: Fortgeschrittene KI Techniken
- KI im Marketing: Zielgerichtete Marketingautomatisierung
- KI-Empfehlungssysteme Grundkurs: Logik die verkauft
- Claude Cowork Sales-Training: Vertriebsmöglichkeiten und Pipeline
AusbildungsnachweisChatbots als Marketing-Kanal: Leads im Dialog
Zertifikat der IAD GmbH
Sie erhalten ein Teilnahmezertifikat der IAD GmbH. Damit können Sie Ihr erworbenes Wissen dokumentieren.
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