MMS-220T00 | Workshop Problembehandlung von Microsoft Exchange Online

In diesem dreitägigen Workshop werden Sie umfassend in die Diagnose und Behebung von Problemen in Microsoft Exchange Online eingeführt. Sie lernen, häufig auftretende Probleme zu identifizieren und zu lösen, von Mailflow-Problemen bis hin zu Konfigurations- und Sicherheitsproblemen. Mit praxisnahen Übungen und detaillierten Anleitungen werden Sie befähigt, eine reibungslose Funktion Ihrer Exchange Online-Umgebung sicherzustellen.

Bitte beachten Sie: Die Zertifizierung wird zum 31.7.2023 eingestellt. Wir beraten Sie gerne zu Alternativen. 

• Identifizieren und Beheben von Mailflow-Problemen
• Diagnose und Behebung von Filter- und Sicherheitsproblemen
• Umgang mit Compliance- und Aufbewahrungsproblemen
• Lösung von Verschlüsselungs-, Audit- und Journalingproblemen
• Fehlerbehebung bei Outlook-Client- und mobilen Geräteproblemen
• Diagnose und Behebung von Exchange Online-Konfigurationsproblemen
• Behandlung von Hybrid- und Migrationsproblemen

Dieser Workshop richtet sich an IT-Administratoren und Support-Mitarbeiter, die für die Verwaltung und Wartung von Microsoft Exchange Online verantwortlich sind und ihre Problemlösungsfähigkeiten verbessern möchten. Alternativ wird die erfolgreiche Teilnahme am Kurs Workshop Microsoft Exchange Server Administration - Grundlagen empfohlen.

Sie sollten über grundlegende Kenntnisse in der Verwaltung von Microsoft Exchange Online und Microsoft 365 verfügen. Erfahrung mit E-Mail-Systemen und Netzwerksicherheit ist hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich.

Mailflow-Probleme identifizieren und beheben

• Falsch konfigurierte DNS-Einträge
• Fehlerhafter SMTP-Versand

Probleme bei der Filterung von Nachrichten diagnostizieren und beheben

• Falsch konfigurierte Posteingangsregeln
• Blockierte Nachrichten in Microsoft Defender für Office 365

Compliance- und Aufbewahrungsprobleme identifizieren und beheben

• eDiscovery und In-Place-Holds
• Elementlöschung und Messaging Records-Verwaltung

Probleme mit Verschlüsselung, Auditing und Journaling diagnostizieren und beheben

• Fehlgeschlagene Verschlüsselung
• Unsichere Audit-Protokollierung
• Fehlende Elemente im Exchange Online-Journal

Outlook Client Fehler diagnostizieren und beheben

• Verbindungsprobleme
• Authentifizierungsprobleme
• Kalender-, Ressourcen- und Delegierungsprobleme

Mobile Geräteprobleme beseitigen

• Verbindungsprobleme
• ActiveSync-Diagnose

Exchange Online-Konfigurationsprobleme diagnostizieren und beheben

• Empfänger- und Verteilerlistenprobleme
• Adresslistenprobleme
• Allgemeine Unternehmensprobleme

Hybrid- und Migrationsprobleme beheben

• Korrekte E-Mail-Kommunikation zwischen Exchange Online und Exchange Server
• Frei/Gebucht-Informationen
• Öffentliche Ordner und Empfängersynchronisation während der Migration