MMS-740T00 | Workshop Troubleshooting Microsoft Teams

In diesem dreitägigen Workshop lernen Sie, wie Sie gängige Probleme in Microsoft Teams identifizieren und beheben können. Der Kurs bietet umfassende Einblicke in die Rolle des Teams-Administrators, die Behandlung von Voice-Problemen, die Behebung von Fehlern in Besprechungen und Liveereignissen sowie die Konfiguration und Fehlerbehebung von Teams-Clients und -Diensten. Durch praktische Übungen werden Sie befähigt, eine optimale Nutzung von Microsoft Teams sicherzustellen und technische Herausforderungen effizient zu meistern. Dieser Workshop orientiert sich am Kurs MS-740 - Problembehandlung bei Microsoft Teams, der zum 31.07.2023 durch Microsoft abgekündigt wurde.

• Identifikation und Lösung häufiger Probleme in Microsoft Teams
• Behandlung von Problemen mit Microsoft Teams Voice
• Fehlerbehebung in Besprechungen und Liveereignissen
• Konfiguration und Problemlösung von Teams-Clients und -Diensten
• Umgang mit Partnerverbund- und Anmeldeproblemen
• Behebung von Problemen bei Apps, Kanälen und der Dateifreigabe

Dieser Workshop richtet sich an IT-Administratoren und Support-Mitarbeiter, die für die Verwaltung und Wartung von Microsoft Teams verantwortlich sind und ihre Problemlösungsfähigkeiten verbessern möchten.

Teilnehmer sollten grundlegende Kenntnisse in der Verwaltung von Microsoft Teams und Office 365 haben. Erfahrungen im IT-Support und der Netzwerkadministration sind hilfreich. Wir empfehlen den Besuch des Seminares Managing Microsoft Teams,

Einführung in die Problembehandlung von Microsoft Teams

• Die Rolle des Teams-Administrators
• Identifizieren allgemeiner Teams-Probleme
• Der Lösungsprozess mit Microsoft Teams

Behandeln von Problemen mit Microsoft Teams Voice

• Verstehen und Behandeln von Medienfluss
• Verwenden des Anrufqualitäts-Dashboards, um Audio- und Videoprobleme zu untersuchen
• Behandeln von Problemen mit Notrufen
• Behandeln von Direct Routing-Problemen

Behandeln von Problemen mit Liveereignissen und Nachrichten in Microsoft Teams-Besprechungen

• Problembehandlung für Teams-Besprechungen
• Problembehandlung für Liveereignisse
• Problembehandlung für Nachrichten

Konfigurieren und Beheben von Problemen mit Microsoft Teams-Clients und -Diensten

• Konfigurieren und Behandeln von Problemen mit Teams-Clients
• Konfigurieren und Behandeln von Problemen mit Teams-Diensten

Problembehandlung bei Partnerverbundproblemen

• Interoperabilität zwischen Teams und Skype for Business oder Skype verstehen und beheben
• Verbundprobleme, einschließlich Verbundrichtlinien und Domänenlisten, verstehen und beheben

Behandeln von Problemen bei der Anmeldung bei Microsoft Teams

• Konto- und Netzwerkprobleme behandeln
• Probleme bei der Anmeldung von Mitgliedern beheben
• Probleme beim Gastzugriff lösen

Problembehandlung bei Apps und Kanälen

• App-Probleme in Kanälen behandeln
• App-Berechtigungen und App-Setuprichtlinien konfigurieren
• Probleme mit privaten und öffentlichen Kanälen beheben

Problembehandlung bei der Dateifreigabe

• Dateiprobleme im privaten Chat (P2P) lösen
• Dateiprobleme in privaten Kanälen behandeln
• Dateiprobleme in öffentlichen Kanälen beheben