AK013 | Konflikte erkennen und Konfliktlösungen herbeiführen

Konflikte gehören zum Ausbildungsalltag und können die Zusammenarbeit nachhaltig beeinträchtigen, wenn sie nicht frühzeitig erkannt und professionell bearbeitet werden. Gerade im Ausbildungskontext wirken sich ungelöste Konflikte schnell auf Motivation, Leistung und Gruppendynamik aus.

Diese Weiterbildung vermittelt praxisnahes Wissen zum betrieblichen Konfliktmanagement. Ausbilder/innen lernen, Konflikte systematisch zu analysieren, Eskalationen zu vermeiden und konstruktive Lösungen herbeizuführen.

Ziel ist es, Konfliktkompetenz zu stärken und eine stabile, lösungsorientierte Ausbildungskultur zu fördern.

• Konflikte frühzeitig erkennen und analysieren
• Eskalationen vermeiden und entschärfen
• Sicheres Auftreten in Konfliktgesprächen
• Zusammenarbeit und Ausbildungsqualität sichern

Das Angebot richtet sich an Unternehmen, Ausbilder/innen, Ausbildungsleitungen und Personalverantwortliche, die Konflikte im Ausbildungsalltag professionell managen und die Zusammenarbeit nachhaltig verbessern möchten.

Es sind keine besonderen fachlichen Voraussetzungen erforderlich. Die Bereitschaft zur Reflexion und aktiven Auseinandersetzung mit Konfliktsituationen wird empfohlen.

Grundlagen von Konflikten

• Definition und Entstehung von Konflikten
• Konfliktarten und Konfliktursachen
• Typische Konfliktverläufe

Konfliktdynamik und Eskalation

• Modell eines Konfliktes
• Phasen der Konflikteskalation
• Wahrnehmungsverzerrungen im Konflikt

Methoden der Konfliktlösung

• Kooperative Konfliktregelung
• Gesprächsführung in Konfliktsituationen
• Zielvereinbarungen und Lösungsstrategien

Konfliktmanagement im Ausbildungsalltag

• Prävention von Konflikten
• Umgang mit schwierigen Situationen
• Integration von Konfliktlösungen in die Ausbildung