PT033 | Zusammenarbeit: Konfliktlösung und Mediation
Erlernen Sie effektive Techniken zur Konfliktlösung und Mediation für eine erfolgreiche Zusammenarbeit in Ihrem Unternehmen.
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Stärken Sie die betriebliche Zusammenarbeit.
In der heutigen Arbeitswelt sind Konflikte unvermeidlich und können die Produktivität sowie das Betriebsklima erheblich beeinflussen. Ein effektives Konfliktmanagement ist daher von zentraler Bedeutung. Dieses eintägige Seminar bietet Ihnen fundierte Kenntnisse über die Zusammenarbeit mit Interessenvertretungen und die Entstehung von Konflikten. Sie erfahren, wie verschiedene Konfliktlösungsmethoden und Mediationen effektiv eingesetzt werden können, um betriebliche Auseinandersetzungen zu klären und ein harmonisches Arbeitsumfeld zu fördern. Praxisnahe Beispiele und Übungen unterstützen Sie dabei, das Gelernte direkt anzuwenden.
AngebotszielZusammenarbeit: Konfliktlösung und Mediation
- Verständnis für die Rolle betrieblicher Interessenvertretungen
- Kenntnis der Rechtsgrundlagen und Beteiligungsrechte
- Identifikation und Analyse von Konfliktsituationen
- Anwendung effektiver Kommunikations- und Konfliktmanagementtechniken
- Durchführung und Bewertung von Mediationsverfahren
ZielgruppeZusammenarbeit: Konfliktlösung und Mediation
Das Seminar richtet sich an Führungskräfte, Personalverantwortliche und Betriebsratsmitglieder, die ihre Fähigkeiten im Bereich Konfliktmanagement und Mediation verbessern möchten.
VoraussetzungenZusammenarbeit: Konfliktlösung und Mediation
Es sind keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich. Ein grundlegendes Verständnis betrieblicher Abläufe ist von Vorteil.
InhalteZusammenarbeit: Konfliktlösung und Mediation
Zusammenarbeit mit der Interessenvertretung
- Betriebsrat
- Personalrat
- Schwerbehindertenvertretung
- Rechtsgrundlagen der Rechte und Pflichten
- Beteiligung der Interessenvertretungen im betrieblichen Konfliktmanagement
Entstehung von Konflikten
- Unterschiedliche Forderungen, Interessen und Bedürfnisse
- Konfliktsituationen, -formen und Eskalationsstufen
- Kommunikationsformen
- Kommunikation in der Betriebskultur
- Konfliktmanagement
Konfliktlösungsmöglichkeiten
- Betriebliche Regelungen, insbesondere Betriebsvereinbarungen zur Konfliktklärung
- Arbeitsgericht
- Einigungsstelle
Mediationsverfahren
- Einführung in die Mediation
- Eignung des Mediationsverfahrens
- Ablauf des Mediationsverfahrens
- Vorteile des Mediationsverfahrens
- Auswahl von Mediator/innen
BildungspfadZusammenarbeit: Konfliktlösung und Mediation
- Vorträge: Präsentationstechniken und öffentliches Reden
- Zusammenarbeit: Konfliktlösung und Mediation
- Mitarbeiterbindung: Gezielte Motivation
- Gesprächsführung: Aktivierende Techniken
- Gesprächsführung: Verhandlungsstrategien und -taktiken
- Zusammenarbeit: Konflikte wirklich lösen
- Mitarbeiterbindung: Effektiver Umgang mit Lob und Kritik
- Zusammenarbeit: Teams entwickeln
- Zusammenarbeit: Teamarbeit und Konflikte
- Kommunikation: Überzeugende Rhetorik und Körpersprache
- Führungsrolle: Schwierige Mitarbeitergespräche führen
- Führungsrolle: Onboarding und Integration
- Führungsrolle: Ziele setzen und erreichen
- Führungsrolle: Den richtigen Führungsstil finden
- Führungsrolle: Vom Kollegen zur Führungskraft
- Führungsrolle: Führung auf Distanz
- Führungsrolle: Business NLP - Strategien für Führungskräfte
- Projektmanagement für die Projektleitung
- Microsoft PowerPoint und Rhetorik
- Train The Trainer - Kompaktkurs
AusbildungsnachweisZusammenarbeit: Konfliktlösung und Mediation
Zertifikat der IAD GmbH
Sie erhalten ein Teilnahmezertifikat der IAD GmbH. Damit können Sie Ihr erworbenes Wissen dokumentieren.