Assistenz für digitales Büromanagement

Online-Zusammenarbeit mit Microsoft Office 365 und Teams

• Microsoft 365 kennenlernen
• Microsoft 365-Gruppen
• Teams – Basiswissen und Unterhaltungen
• Teams – Mit Dokumenten arbeiten
• SharePoint Online
• OneDrive
• Office: Browser- und Desktop-Apps
• Persönliche Chats und interne Anrufe
• Online-Besprechungen planen
• Besprechungen durchführen
• Planner
• OneNote im Team
• OneNote – Inhalte organisieren
• Microsoft Lists
• Forms – Basiswissen und Umfragen
• Yammer

KI im Office-Management

• Basiswissen Künstliche Intelligenz
• KI-Tools im Office-Management
• Grundlagen des Prompt Engineerings
• Der Copilot im Büroalltag
• Praxisbeispiele aus verschiedenen Bereichen
• Sicherheit und Datenschutz

Büroorganisation und -koordination

• Büroprozesse und Arbeitsvorgänge im Überblick
• Arbeitsraum und -platz
• Eingehende und ausgehende Informationen
• Dokumentenmanagement
• Arbeitsschutz und Gesundheitsvorsorge

Zeitmanagement und Selbstorganisation

• Belastungen am Arbeitsplatz
• Aufgabenplanung
• Terminmanagement
• Hilfsmittel zur Eintragung und Überwachung von Aufgaben und Terminen
• Teamarbeit

Reise- und Veranstaltungsmanagement

• Vorbereitung von Veranstaltungen
• Durchführung von Veranstaltungen
• Nachbereitung von Veranstaltungen
• Vorbereitung von Geschäftsreisen
• Organisation von Geschäftsreisen
• Nachbereitung von Geschäftsreisen
• Reflexion und Evaluation

Kaufmännischer Schriftverkehr nach DIN 5008

• DIN-Norm
• Grundlagen zum Aufbau von Geschäftsbriefen
• Arbeiten mit Vorlagen
• Protokolle und Notizen
• Wichtige Regeln in der Rechtschreibung
• Gestaltung von Textbausteinen

Teamarbeit und Umgang mit Konflikten

• Grundlagen
• Fünf Phasen der Teamarbeit
• Entwicklungsschritte der Teamentwicklung
• Regeln für erfolgreiche Teamarbeit
• Teampraxis
• Wie entstehen Konflikte?
• Was ist ein Konflikt?
• Konfliktarten
• Erkennen von Konflikten
• Konfliktursachen und Analyse von Konflikten
• Umgang mit Konflikten
• Konfliktlösungsstrategien

Gesprächsführung und Beratung

• Beratungsgespräche
• Bewerberberatung
• Verhandlungsführung
• Situatives Rollenverhalten im Gespräch
• Psychologische und soziologische Einflussfaktoren
• Erhöhung der Sprechwirksamkeit
• Übung: Training

Bewerbungstraining

• Bewerbungstraining aus Arbeitnehmersicht
• Bewerbungstraining aus Arbeitgebersicht
• Übungen

Textverarbeitung mit Microsoft Word

• Die Arbeitsumgebung von Word
• Word-Dokumente verwalten
• Texteingabe und Korrektur
• Text formatieren
• Seitenlayout festlegen und Dokumente drucken
• Listen in Dokumenten gestalten
• Bilder und Zeichnungsobjekte
• Dokumentvorlagen
• Seriendruck
• Dokumente speichern, schützen und senden

Tabellenkalkulation mit Microsoft Excel

• Die Arbeitsumgebung von Excel
• Excel-Arbeitsmappen verwalten
• Daten eingeben und ändern
• Grundlagen der Tabellenbearbeitung
• Zellformatierung
• Tabellen drucken
• Berechnungen mit Formeln und Funktionen
• Diagramme

Präsentationserstellung mit Microsoft PowerPoint

• Die Arbeitsumgebung von PowerPoint
• PowerPoint-Präsentationen verwalten
• Präsentation erstellen
• Text eingeben und formatieren
• Grafik und Zeichnungselemente einfügen und bearbeiten
• Tabellen und Diagramme
• Animationen und Folienübergänge
• Bildschirmpräsentation einrichten und drucken

Informationsmanagement mit Microsoft Outlook

• Arbeitsumgebung von Microsoft Outlook
• E-Mails senden und empfangen
• Kontakte und Adressbuch
• Prozesse, Termine und Aufgaben planen
• Ordner und Elemente verwalten

Aufbereitung des Prüfungsstoffs

• Detaillierte Durchsicht der Prüfungsinhalte
• Strukturierte Aufbereitung der relevanten Themen
• Erstellen von übersichtlichen Lernmaterialien

Prüfungsbezogenes Repetitorium/Wiederholung des Prüfungsstoffs

• Intensive Wiederholung der Kernthemen
• Klärung offener Fragen
• Anwendung von Lern- und Wiederholungsmethoden

Vorbereitung von Organisation und Ablauf der Prüfung

• Verstehen des Prüfungsablaufs
• Tipps zur optimalen Prüfungsorganisation
• Strategien zur Stressbewältigung

Absolvieren von Testprüfungen

• Durchführung von praxisnahen Testprüfungen
• Analyse und Besprechung der Ergebnisse
• Verbesserung der Prüfungsstrategien

 Zeit und Raum für Ihre Nachfragen, Austausch und Diskussion

• Offene Fragerunden
• Erfahrungsaustausch mit anderen Teilnehmenden
• Diskussionen zur Vertiefung des Verständnisses