Recht im E-Commerce

Der Online-Handel verbindet digitale Verkaufsprozesse mit vielfältigen rechtlichen Anforderungen. Von der Vertragsanbahnung über die Erfassung von Kunden- und Zahlungsdaten bis zur Kaufabwicklung, Lieferung und möglichen Rückabwicklung müssen Unternehmen zahlreiche Vorgaben berücksichtigen.

In dieser Weiterbildung lernen Sie die rechtlichen Rahmenbedingungen von Verträgen im Online-Vertrieb kennen. Sie beschäftigen sich mit Vertragsabschluss, Datenschutz, Geschäftsbedingungen, Fernabsatz und Widerrufsrecht sowie mit Warenkorb, Checkout-Prozess, Zahlungsverkehr und Versand. Darüber hinaus lernen Sie, Rückabwicklungen und typische Leistungsstörungen wie mangelhafte oder verspätete Lieferungen, Annahme- und Zahlungsverzug systematisch einzuordnen.

Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf kaufmännischen und gerichtlichen Mahnverfahren sowie auf Zwangsvollstreckung und Insolvenzrecht. Damit erwerben Sie praxisorientierte Kenntnisse, um rechtliche Fragestellungen entlang des gesamten Kauf- und Abwicklungsprozesses im E-Commerce besser beurteilen zu können.

• Sie verstehen die rechtlichen Grundlagen der Vertragsanbahnung und Vertragsabwicklung im Online-Vertrieb.
• Sie berücksichtigen wichtige Anforderungen an Datenschutz, Geschäftsbedingungen, Fernabsatz und Widerrufsrecht.
• Sie ordnen Warenkorb, Checkout, Zahlungsverkehr und Versand in den rechtlichen Ablauf eines Onlinekaufs ein.
• Sie organisieren Rückabwicklungsprozesse bei Stornierungen, Retouren und weiteren Leistungsstörungen.
• Sie unterscheiden typische Fälle wie mangelhafte Lieferung, Lieferverzug, Annahmeverzug und Zahlungsverzug.
• Sie verstehen die grundlegenden Abläufe kaufmännischer und gerichtlicher Mahnverfahren.
• Sie ordnen Verjährung und Zwangsvollstreckung in die Durchsetzung von Ansprüchen ein.
• Sie kennen grundlegende Verfahren und Zusammenhänge des Insolvenzrechts.

Diese Weiterbildung richtet sich an Arbeitsuchende, die rechtliche Kenntnisse für eine zukünftige Tätigkeit im E-Commerce, Online-Vertrieb oder in angrenzenden kaufmännischen Bereichen erwerben oder erweitern möchten.

Sie eignet sich insbesondere für Personen, die künftig Online-Kaufprozesse, Auftragsabwicklung, Kundenservice oder kaufmännische Vorgänge im digitalen Handel begleiten möchten.

Grundlegendes kaufmännisches Verständnis sowie Interesse an Online-Handel, Vertragsabwicklung und rechtlichen Fragestellungen sind für die Bearbeitung der Inhalte hilfreich.

Verträge im Online-Vertrieb

• Vertragsanbahnung im Online-Vertrieb gestalten
• Übersicht der ausgewählten Waren oder Dienstleistungen
• Kundendaten- und Zahlungsdatenerfassung
• Maßnahmen zur Verhinderung von Zahlungsausfällen einsetzen
• Übermittlung und Bereitstellung von Waren oder Dienstleistungen
• Rechtliche Regelungen einhalten
• Verträge aus dem Online-Vertrieb abwickeln
• Waren- oder dienstleistungsbezogene Rückabwicklungsprozesse organisieren
• Auftragsbearbeitung und Kaufabwicklung (Checkout-Prozess)
• Der Warenkorb
• Der Zahlungsverkehr beim Onlinekauf
• Der Versand mit Post-, Express- und Paketdiensten

Rückabwicklungsprozesse und Leistungsstörungen

• Stornierungen, Retouren und Leistungsstörungen
• Mangelhafte Lieferung
• Nicht-Rechtzeitig-Lieferung
• Produkthaftung
• Annahmeverzug
• Zahlungsverzug
• Kaufmännisches Mahnverfahren
• Gerichtliches Mahnverfahren
• Verjährung
• Zwangsvollstreckung
• Kundenorientierung

Mahn- und Klageverfahren und Insolvenzrecht

• Mahn- und Klageverfahren
• Insolvenzrecht

Die Agentur für Arbeit selbst und im Auftrag des Jobcenters/optierender Kommunen, der Berufsförderungsdienst (BFD) oder die Rentenversicherung können die Kosten der kompletten geförderten Weiterbildung über einen Bildungsgutschein bzw. einen Bewilligungsbescheid des Berufsförderungsdienstes der Bundeswehr oder der Deutschen Rentenversicherung übernehmen. Wenden Sie sich bitte an Ihre Kundenberatung bei der Agentur für Arbeit, dem Jobcenter, des Berufsförderungsdienstes der Bundeswehr oder der Deutschen Rentenversicherung, um Ihre individuellen Voraussetzungen für die Förderung zu prüfen.

Während der Weiterbildung unterstützen wir Sie bei der Überarbeitung Ihrer Bewerbungsunterlagen und bei der Arbeitsplatzsuche. Unsere regionale Verankerung ist Ihr Vorteil, wenn es um die Jobsuche während der Weiterbildung geht. Wir sind gut vernetzt und in den Unternehmen, Behörden und Organisationen vor Ort bekannt. Unsere Vermittlungsergebnisse sprechen für sich.