Vertrieb im E-Commerce

Erfolgreicher E-Commerce verbindet ein marktgerechtes Sortiment mit einem nutzerfreundlichen Webshop, zuverlässigen Beschaffungs- und Warenprozessen sowie einer kontinuierlichen Analyse des Verkaufserfolgs. Unternehmen benötigen deshalb Mitarbeitende, die sowohl operative Abläufe im Online-Vertrieb verstehen als auch relevante Kennzahlen interpretieren und daraus Optimierungsmaßnahmen ableiten können.

In dieser Weiterbildung lernen Sie, Sortimente für den Online-Handel zu strukturieren und Produktkategorien sowie Produktdetailseiten kundenorientiert aufzubauen. Sie beschäftigen sich mit Preisgestaltung, rechtlichen Rahmenbedingungen, Beschaffung, Warenwirtschaft, Lagerhaltung, Dropshipping und Rechnungsprüfung und lernen damit wichtige Abläufe entlang der Waren- und Vertriebskette kennen.

Im zweiten Schwerpunkt analysieren und optimieren Sie den Online-Vertrieb mithilfe geeigneter Kennzahlen. Sie bewerten Nutzerfreundlichkeit und Marketingwirkung, führen Soll-Ist-Vergleiche durch und untersuchen Absatzzahlen, Conversion, Kundenwerte und betriebswirtschaftliche Kennzahlen. Darüber hinaus beschäftigen Sie sich mit Multi- und Omni-Channel-Strategien, großen Datenmengen, Statistiken und Kennzahlen zu Retouren, Widerrufen und weiteren Rückabwicklungsprozessen.

• Sie strukturieren Sortimente für den Online-Handel und berücksichtigen Sortimentsbreite und Sortimentstiefe.
• Sie gestalten Produktkategorien und Produktdetailseiten kundenorientiert und berücksichtigen wichtige Anforderungen an Preis- und Produktdarstellung.
• Sie verstehen zentrale Abläufe von Beschaffung, Warenwirtschaft, Lagerhaltung, Dropshipping und Rechnungsprüfung.
• Sie ermitteln und bewerten relevante Leistungskennzahlen für Nutzerfreundlichkeit, Marketingwirkung und Vertriebserfolg.
• Sie führen Soll-Ist-Vergleiche durch, identifizieren Schwachstellen und leiten geeignete Optimierungsmaßnahmen ab.
• Sie analysieren Absatzzahlen, Conversion, Kundenwerte und betriebswirtschaftliche Kennzahlen im Online-Vertrieb.
• Sie beurteilen Multi- und Omni-Channel-Strategien sowie Chancen und Risiken datenbasierter Vertriebssteuerung.
• Sie analysieren Kennzahlen zu Reklamationen, Retouren und Rückabwicklungen und leiten daraus Schlussfolgerungen für die Verbesserung von Vertriebsprozessen ab.

Diese Weiterbildung richtet sich an Arbeitsuchende, die Kenntnisse im E-Commerce und digitalen Vertrieb erwerben oder vorhandenes kaufmännisches Wissen gezielt erweitern möchten.

Sie eignet sich insbesondere für Personen, die künftig Aufgaben im Online-Vertrieb, E-Commerce-Management, Einkauf, Warenmanagement, Shop-Management oder in angrenzenden kaufmännischen Tätigkeitsbereichen übernehmen möchten.

Grundlegendes kaufmännisches Verständnis sowie Interesse an Online-Handel, digitalen Vertriebsprozessen und datenbasierter Analyse sind für die Bearbeitung der Inhalte hilfreich.

Sortimente im Online-Vertrieb

• Aufbau eines Sortiments im Onlinehandel
• Layout der Internetseiten eines Webshops
• Produktdetailseite
• Preisgestaltung und -darstellung in Webshops
• Erstellung von Internetseiten
• Gesetzliche Regelungen des Wettbewerbs
• Markenrechtliche Einflüsse auf Webshops
• ERP- und Warenwirtschaftssysteme
• Beschaffungsplanung
• Bezugsquellenermittlung
• Anfrage
• Durchführung von Angebotsvergleichen
• Bestellung
• Warenannahme
• Lager
• Dropshipping
• Rechnungsprüfung
• Anlegen von Produktkategorien- und Produktdetailseiten

Online-Vertrieb kennzahlengestützt optimieren

• Sortimentsbezogene Leistungskennzahlen
• Mehrdimensionale Leistungskennzahlen
• Soll-Ist-Vergleiche
• Optimierungspotenziale des Online-Vertriebs
• Absatzzahlen
• Strategische Bedeutung von Kennzahlen
• Ökonomische Wirkungen und betriebswirtschaftliche Kennzahlen
• Vertriebsstrategien
• Kundenwertanalysen
• Chancen und Risiken der Auswertung und Nutzung großer Datenmengen
• Innovative Entwicklungen im E-Commerce
• Datenerhebungen für Vergleichs-, Entscheidungs- und Berichtszwecke
• Informationen des externen Rechnungswesens für Steuerungs- und Kontrollprozesse nutzen
• Betriebliche, insbesondere nutzungs- und sortimentsbezogene Kennzahlen zum Online-Vertrieb
• Statistiken auswerten
• Kundenwertanalysen durchführen
• Ableitung von Schlussfolgerungen
• Betriebliche Prozesse bei Online-Vertriebs- und Kommunikationskanälen und deren Vertragsabwicklung
• Kennzahlen von waren- oder dienstleistungsbezogenen Reklamationen

Die Agentur für Arbeit selbst und im Auftrag des Jobcenters/optierender Kommunen, der Berufsförderungsdienst (BFD) oder die Rentenversicherung können die Kosten der kompletten geförderten Weiterbildung über einen Bildungsgutschein bzw. einen Bewilligungsbescheid des Berufsförderungsdienstes der Bundeswehr oder der Deutschen Rentenversicherung übernehmen. Wenden Sie sich bitte an Ihre Kundenberatung bei der Agentur für Arbeit, dem Jobcenter, des Berufsförderungsdienstes der Bundeswehr oder der Deutschen Rentenversicherung, um Ihre individuellen Voraussetzungen für die Förderung zu prüfen.

Während der Weiterbildung unterstützen wir Sie bei der Überarbeitung Ihrer Bewerbungsunterlagen und bei der Arbeitsplatzsuche. Unsere regionale Verankerung ist Ihr Vorteil, wenn es um die Jobsuche während der Weiterbildung geht. Wir sind gut vernetzt und in den Unternehmen, Behörden und Organisationen vor Ort bekannt. Unsere Vermittlungsergebnisse sprechen für sich.