Umschulung Kaufmann/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement (IHK)

Markt und Unternehmen

• Umfeldbedingungen
• Unternehmen
• Markt
• Arbeitsmarkt
• Europäische Zentralbank und Geldpolitik

Betriebliche Organisation – Abläufe und Strukturen im Unternehmen

• Einführung und grundlegende Begriffe
• Aufbauorganisation
• Ablauforganisation
• Prozessorientiertes Qualitätsmanagement nach DIN/ISO 9001
• Geschäftsprozesse analysieren
• Geschäftsprozesse gestalten
• Geschäftsprozesse steuern
• Leitungssystem
• Einfluss der IT-Technik auf die betriebliche Organisation
• Digitalisierung

Kauf- und Beschaffungsaufträge

• Beschaffung und Disposition
• Bestellung
• Auftragsbearbeitung
• Fakturierung
• Lagerhaltung
• Verbraucherschutz

Kaufmännische Steuerung und Kontrolle

• Zweige des Rechnungswesens – Grundlagen
• Kosten- und Leistungsrechnung
• Controlling

Marketing

• Begriffe Marketing
• Kaufverhalten
• Marktforschung
• Ausgangssituation Marketing
• Zielgruppen auswählen und Marketingziele bestimmen
• Marketinginstrumente
• Marktkommunikation
• Leistungsversprechen erfüllen
• Kundenbeziehungsmanagement
• Marketing Controlling

Auftragsakquise und -bearbeitung

• Akquisition
• Angebot und Verträge

Wertschöpfungsprozesse

• Formen des Controllings
• Controllinginstrumente
• Stufen der Kostenrechnung
• Deckungsbeitragsrechnung durchführen und Entscheidungen treffen
• Investitions- und Finanzierungsrechnung

Liquidität und Finanzierung

• Liquidität – Grundlagen und Auswirkungen
• Zahlungsströme identifizieren
• Liquiditätsstatus feststellen und planen
• Liquidität sichern
• Kennzahlen
• Finanzierung und Kreditsicherung
• Investitionsplanung
• Alternativen zur Eigeninvestition
• Bonitätsprüfung
• Liquiditätscontrolling

Auftragsbearbeitung Grundlagen

• Theoretische Grundlagen der Auftragsbearbeitung
• Wiederholung theoretische Grundlagen der Finanzbuchhaltung

Digitale Auftragsbearbeitung Lexware

• Grundlagen Lexware Financial Office
• Lexware faktura
• Softwaremodul Lexware Finanzbuchhaltung
• Lexware Datenorganisation
• Datensicherung
• Export Betriebsprüfer

Digitale Auftragsbearbeitung DATEV

• DATEV Mittelstand Faktura und Rechnungswesen pro
• Dokumentenablage
• Auftragswesen
• DATEV – Datenorganisation
• Datensicherung
• Export Betriebsprüfer

Recht, Rechtsordnung, Rechtsquellen, Rechtsnormen

• Recht, Sitte und Moral
• Rechtsordnung und Rechtsquellen
• Überblick über Rechtsnormen
• Struktur und Auslegung von Rechtsnormen
• Zitierweise von Rechtsnormen

Rechtsgebiete und Gerichtsbarkeit

• Gesetzgebungsverfahren für förmliche Gesetze
• Öffentliches Recht vs. Privatrecht
• Materielles und formelles Recht
• Aufbau und Zuständigkeit der Gerichtsbarkeit

Rechtsbegriffe und Geschäftsfähigkeit

• Rechtsfähigkeit und Geschäftsfähigkeit
• Rechtssubjekte und Rechtsobjekte
• Rechtsgeschäfte und Vertragsarten
• Prokura und Vollmachten
• Kaufvertrag und Erfüllungsort
• Nichtigkeit und Anfechtbarkeit
• Verjährung

Besitz, Eigentum und AGB

• Besitz und Eigentum
• Eingentumsvorbehalt
• Notwendigkeit und Rolle der AGBs
• Verbraucherschutz

Grundlagen des Handels- und Gesellschaftsrechts

• Gesellschaftsformen und gesetzliche Grundlagen
• Einzelkaufmann und Personengesellschaften
• GmbH als Kapitalgesellschaft
• Pflichten des Kaufmanns
• AGB im geschäftlichen Verkehr

Grundlagen des Arbeits- und Sozialrechts

• Begriff und Wesen des Arbeitsrechts
• Rechtsnatur des Arbeitsvertrages
• Haupt- und Nebenpflichten der Arbeitsvertragsparteien
• Beendigung des Arbeitsverhältnisses
• Tarif- und Koalitionsrecht
• Betriebsverfassungsrecht und betriebliche Mitbestimmung
• Begriff und Wesen des Sozialrechts

Mahn- und Klageverfahren und Insolvenzrecht

• Ablauf gerichtliches Mahnverfahren
• Vollstreckungsverfahren
• Insolvenzplanverfahren und Restschuldbefreiung

Gesprächsführung und Beratung

• Beratungsgespräche
• Bewerberberatung
• Verhandlungsführung
• Situatives Rollenverhalten im Gespräch
• Psychologische und soziologische Einflussfaktoren
• Erhöhung der Sprechwirksamkeit
• Übungen

Textverarbeitung mit Microsoft Word

• Die Arbeitsumgebung von Word
• Word-Dokumente verwalten
• Texteingabe und Korrektur
• Text formatieren
• Seitenlayout festlegen und Dokumente drucken
• Listen in Dokumenten gestalten
• Bilder und Zeichnungsobjekte
• Dokumentvorlagen
• Seriendruck
• Dokumente speichern, schützen und senden

Tabellenkalkulation mit Microsoft Excel

• Die Arbeitsumgebung von Excel
• Excel-Arbeitsmappen verwalten
• Daten eingeben und ändern
• Grundlagen der Tabellenbearbeitung
• Zellformatierung
• Tabellen drucken
• Berechnungen mit Formeln und Funktionen
• Diagramme

Präsentationserstellung mit Microsoft PowerPoint

• Die Arbeitsumgebung von PowerPoint
• PowerPoint-Präsentationen verwalten
• Präsentation erstellen
• Text eingeben und formatieren
• Grafik und Zeichnungselemente einfügen und bearbeiten
• Tabellen und Diagramme
• Animationen und Folienübergänge
• Bildschirmpräsentation einrichten und drucken

Informationsmanagement mit Microsoft Outlook

• Arbeitsumgebung von Microsoft Outlook
• E-Mails senden und empfangen
• Kontakte und Adressbuch
• Prozesse, Termine und Aufgaben planen
• Ordner und Elemente verwalten

Berufsbezogene Mathematik

• Zahlensysteme
• Boolesche Algebra
• Verteilungsrechnung
• Dreisatzrechnen
• Prozentrechnung
• Zinsrechnung

Einführung in die Rechnerarchitektur

• Einführung
• Hardwarekomponenten
• Eingabegeräte
• Ausgabegeräte
• Kabeltypen
• Steckertypen
• RAM-Typen
• Speichergeräte
• Monitore, CPUs und Add-on-Karten installieren und konfigurieren
• Stromversorgungsarten
• Kundenspezifische PC-Konfiguration
• Druckerlösungen installieren und warten

Netzwerkgrundlagen

• Ziele der Rechnervernetzung
• Kommunikationsgrundlagen
• Unterscheidung von Netzwerken
• LAN-Topologien
• Zugriffsverfahren
• Übertragungsmedien
• IEEE-Standards
• Übertragungsverfahren / Zugriffsverfahren
• Netzwerkkomponenten
• Server
• VLAN
• WLAN/ Drahtlose Netzwerkprotokolle
• VPN
• Netzwerksicherheit
• Weitverkehrsnetze/ Internet-Verbindungstypen
• Netzwerkplanung
• Netzwerk-Tools

Grundlagen TCP/IP

• Referenzmodelle (OSI/ISO und DoD-Schichtenmodell)
• Protokolle
• Netzwerk-Normung
• Einführung TCP/IP-Protokollfamilie
• IP Adressierung
• Netzwerk-Konfigurations-Konzepte
• Netzwerk installieren und konfigurieren

Elektrotechnische und elektronische Grundlagen

• Elektrischer Stromkreis
• Signalformen
• Schutzmaßnahmen
• Energieversorgung
• Elektromagnetische Verträglichkeit

Digitale Prozesse

• Einführung in das Geschäftsprozessmanagement
• Konzepte des Prozessmanagements
• Organisation und Einführung des Geschäftsprozessmanagements
• Prozesscontrolling
• Modellierung und Analyse von Prozessen
• IT-Unterstützung für das Prozessmanagement

Schutzbedarfsanalyse zur Ermittlung der Informationssicherheit auf Grundschutzniveau (BSI-Grundschutz)

• Einstieg in BSI-Grundschutz
• Sicherheitsmanagement
• Strukturanalyse
• Schutzbedarfsfestellung
• Modellierung gemäß IT-Grundschutz
• IT-Grundschutz-Check
• Risikoanalyse
• Umsetzungsplanung
• Aufrechterhaltung und Verbesserung

Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001:2015

• Managementgrundsätze
• Grundsätze des Qualitätsmanagements
• Grundlagen DIN EN ISO 9000ff Normenreihe
• Prozessgrundlagen
• Kontext der Organisation
• Führung
• Planung
• Unterstützung
• Dokumentierte Information
• Betrieb
• Bewertung der Leistung
• Datensammlung und Datenanalyse
• Überwachung von Mess- und Prüfmitteln
• Verbesserung
• PDCA-Denken, qualitätsfördernde Maßnahmen und fortlaufende Verbesserung
• ISO 9001 QM System in der täglichen Praxis
• Projektmanagement zur Einführung eines Qualitätsmanagementsystems und
• Weiterentwicklung Qualitätsmanagementsysteme
• Total Quality Management

Test Grundlagen - ISTQB Syllabus

• Grundlagen des Softwaretestens
• Testen im Softwarelebenszyklus
• Statischer Test
• Testmanagement
• Testwerkzeuge

Grundlagen von Microsoft Azure (AZ-900)

• Einführung in Cloud Computing
• Grundlagen von Azure-Diensten
• Azure-Architektur und -Services
• Azure-Verwaltungstools
• Sicherheit, Datenschutz und Compliance in Azure
• Azure-Preismodelle und SLAs

Grundlagen von Microsoft 365 (MS-900)

• Überblick über Microsoft 365
• Microsoft 365 Dienste und Konzepte
• Microsoft 365 Sicherheits- und Compliance-Funktionen
• Verwaltung und Bereitstellung von Microsoft 365
• Microsoft 365 Abonnements und Lizenzen
• Microsoft 365 Zusammenarbeit und Produktivitätstools

Modern Desktop Administrator (MD-102)

• Enterprise Desktop erkunden
• Microsoft Entra ID verstehen und verwalten
• Geräteauthentifizierung und -registrierung verwalten
• Geräte- und Benutzerprofile ausführen und überwachen
• Mobile Anwendung verwalten und Anwendungen bereitstellen
• Organisatorischen Zugang ermöglichen und Compliance implementieren
• Gerätedatenschutz und Bedrohungsmanagement
• Bereitstellung und Verwaltung von Geräten
• Verwaltung von Windows 365 und Azure Virtual Desktop

Verwalten von Windows Server On-Premises und hybriden Infrastrukturen (AZ-800)

• Überblick über hybride Umgebungen
• Grundlagen von Windows Server Hybrid
• Implementieren und Verwalten von Netzwerkinfrastrukturen
• Implementieren und Verwalten von Storage-Lösungen
• Verwalten von Windows Server VMs und Containern
• Konfigurieren und Verwalten von Hochverfügbarkeit
• Verwalten von Windows Server-Sicherheitsfunktionen
• Implementieren von Hybridnetzwerklösungen

Konfiguration und Verwaltung erweiterter Windows Server-Dienste (AZ-801)

• Implementieren und Verwalten von On-Premises- und Hybrid-Identitätslösungen
• Verwalten von Netzwerkinfrastrukturen
• Konfigurieren und Verwalten von Netzwerkrichtlinien
• Implementieren und Verwalten von Storage-Lösungen
• Implementieren und Verwalten von virtuellen Maschinen und Containern
• Verwalten von Hochverfügbarkeits- und Disaster-Recovery-Lösungen
• Überwachen und Optimieren von Windows Server-Umgebungen
• Implementieren von Sicherheitslösungen
• Verwalten von Sicherheitsupdates
• Schutz von Daten und Anwendungen

Software Engineering und Programmierlogik

• Grundlagen
• Kontrollstrukturen
• Datenstrukturen
• Pseudocode und Struktogramme
• Grundlagen Imperative Programmierung
• Grundlagen Objektorientierte Programmierung
• Software Engineering - Kernprozesse
• Software Engineering – Unterstützungsprozesse

IT-Projektmanagement mit Scrum

• Grundlagen Projektdefinition, Projektmerkmale und Projektstatus
• Projekte
• Projektlebenszyklus
• Vorgehensmodelle
• Termin-und Ressourcenplanung
• Kosten-, Qualitäts- und Risikoplanung
• Planungstechniken
• Grundlagen SCRUM
• Rollen
• Stakeholder
• Sprint
• Artefakte
• Ergänzende Techniken

Grundlagen prozedurale Programmierung

• C – die Grundlage prozeduraler Programmiersprachen
• Datentypen
• Ausdrücke
• Kontrollstrukturen
• Standard-C-Bibliotheken
• Präprozessoranweisungen
• Selbstdefinierte Funktionen
• Verwaltung größerer Programmsysteme
• Dynamische Speicherverwaltung
• Arbeiten mit Dateien
• Kommunikation mit dem Betriebssystem

Grundlagen der objektorientierten Programmierung

• Objektorierte Programmierung 
• Grundbausteine
• Grundpfeiler der OOP
• Schnittstellen, abstrakte Klassen, Pakete und Module
• Fehler mit Exceptions
• Weiterführende Themen

Objektorientierte Analyse und Entwurf mit UML

• objektorientierte Konzepte und Terminologie
• Software-Entwicklungsprozesse
• Software-Entwicklungsprozess
• Anwendungsfalldiagrammen
• Anwendungsfallszenarien und -formularen
• Aktivitätsdiagrammen
• Schlüsselabstraktionen
• Problemdomänenmodells
• Von der Analyse zum Entwurf
• Objektstatus und Zustandsmaschinendiagrammen
• Entwurfsmustern
• Architekturkonzepten und -diagrammen
• Architekturschichten
• Klassenentwurfsmodells
• Übersicht über Frameworks

HTML5 und CSS3

• Hintergrundwissen zu Hypertext und Webtechnologien
• Einrichten des Arbeitsplatzes: Installation und Konfiguration
• Syntaktische Grundlagen
• Metadaten der HTML-Datei
• Semantische Gliederung der Webseite
• Hyperlinks
• Einbinden von Bildern
• CSS Grundlagen
• Grundlegende Gestaltung mit CSS
• Tabellen
• Formulare
• Suchmaschinenfreundliche Microdaten
• Anforderungen der Barrierefreiheit

UX und CSS Layout

• Konzeption von Websites
• Nutzer verstehen
• Konzeption
• Testen
• Usability-Guidelines
• Layout Techniken
• Responsive Design für vielfältige Endgeräte
• Erprobung der Vor- und Nachteile verschiedener Layout Techniken
• CSS3 Gestaltungsmittel

Web-Frameworks

• Grundlagen
• Syntactically Awesome Stylesheets (SASS)
• Bootstrap
• Materialize
• Praktische Umsetzung

Modellierung und Statistik

• Einführung
• Big Data und Data Science
• Relationales Datenmodell
• Data Warehouses
• Historie der Datenanalyse
• Datenquellen
• Data Science Anwendungen und Text Mining
• Data Science: Datenmanagement, Statistische Analyse und Anwendungsdomäne
• Künstliche Intelligenz
• Text Mining
• Computerlinguistik (Natural Language Processing)
• Skalierbares Datenmanagement
• Map/Reduce
• Hadoop
• Die Cloud
• Datenaufbereitung und Informationsqualität
• Datenqualität messen
• Informationsintegration
• Autonomie und Heterogenität
• Materialisierte Integration
• Statistik, Data Mining, Machine Learning
• Visualisierung
• Data Mining und Maschinelles Lernen
• Lernen: Überwacht und Unüberwacht
• Basics in Statistics
• Datenexploration
• Clustering und Datenmodellierung
• Klassifizierung
• Neuronale Netzwerke
• Mining Basics
• Association Rules

Statistische Berechnungen und Grafiken mit R

• Einführung in R
• Einführung in Machine Learning mit R
• Datenmanagement mit R
• Zeitreihenanalyse
• Multivariate Statistik mit R
• Grafik mit R - base Grafiksystem
• Grafik mit ggplot2

Business Analytics mit SAS

• Die Plattform für SAS Business Analytics
• Verwalten von Daten mit der Plattform für SAS Business Analytics
• Analyse von Daten mit der Plattform für SAS Business Analytics
• Reporting und die Plattform für SAS Business Analytics
• Einführung in die SAS Programmierung
• Datenzugriff
• Untersuchen und Validieren von Daten
• Daten vorbereiten
• Analyse und Berichterstellung
• Exportieren der Ergebnisse
• SQL in SAS nutzen

Azure Data Fundamentals (DP-900)

• Wichtige Datenkonzepte
• Datenrollen und -dienste
• Grundlegende Konzepte relationaler Daten
• Dienste für relationale Datenbanken in Azure
• Erkunden von Azure Storage für nicht relationale Daten
• Grundlagen von Azure Cosmos DB
• Umfangreiches Data Warehousing mit Azure Synapse Analytics
• Echtzeitanalysen

Microsoft Power BI Data Analyst (PL-300)

• Grundlagen der Datenvisualisierung
• Abrufen von Daten in Power BI
• Bereinigen, Transformieren und Laden von Daten in Power BI
• Entwerfen eines Datenmodells in Power BI
• Einführung in das Erstellen von Measures mithilfe von DAX in Power BI
• Optimieren eines Modells für bessere Ergebnisse in Power BI
• Verwenden von Power BI-Visuals
• Erstellen einer datengesteuerten Geschichte mit Power BI-Berichten
• Erstellen von Dashboards in Power BI
• Durchführen von Analysen in Power BI
• Arbeiten mit KI-Visuals in Power BI
• Erstellen und Verwalten von Arbeitsbereichen in Power BI
• Verwalten von Datasets in Power BI
• Implementieren der Sicherheit auf Zeilenebene

DAX - Die Programmiersprache von Power BI, Analysis Services und Power Pivot für Excel

• Einführung in DAX
• Überblick über häufig verwendete DAX-Funktionen
• Auswertungskontexte
• Erweiterungen des Datenmodells
• Grundlegende DAX-Funktionen
• Filterfunktionen
• Funktionen für Auswertungen über die Zeit (Zeitintelligenzberechnungen)
• Funktionen zur Tabellenmanipulation

ITIL im Überblick

• Zielsetzung – Was will ITIL?
• Struktur der IT Infrastructure Library
• Prozesse im Überblick

Der Service Lifecycle

• Kernelemente des Service Lifecycle im Überblick
• Struktur des Lifecycle und der Prozesse
• Rollen im Lifecycle

Aufbereitung des Prüfungsstoffs

• Detaillierte Durchsicht der Prüfungsinhalte
• Strukturierte Aufbereitung der relevanten Themen
• Erstellen von übersichtlichen Lernmaterialien

Prüfungsbezogenes Repetitorium/Wiederholung des Prüfungsstoffs

• Intensive Wiederholung der Kernthemen
• Klärung offener Fragen
• Anwendung von Lern- und Wiederholungsmethoden

Vorbereitung von Organisation und Ablauf der Prüfung

• Verstehen des Prüfungsablaufs
• Tipps zur optimalen Prüfungsorganisation
• Strategien zur Stressbewältigung

Absolvieren von Testprüfungen

• Durchführung von praxisnahen Testprüfungen
• Analyse und Besprechung der Ergebnisse
• Verbesserung der Prüfungsstrategien

 Zeit und Raum für Ihre Nachfragen, Austausch und Diskussion

• Offene Fragerunden
• Erfahrungsaustausch mit anderen Teilnehmenden
• Diskussionen zur Vertiefung des Verständnisses